Makronesia.id – Bank Rakyat Indonesia (BRI), sebagai bank milik negara terbesar di Indonesia, terus berinovasi dalam layanan perbankan digital. Kini BRI memiliki layanan unggulan transformasi digital, yaitu Mesin Digital Customer Service (CS). Dengan adanya Mesin Digital CS nasabah lebih fleksibel dapat datang kapan saja ke kantor BRI yang memiliki layanan Mesin Digital CS.
“Seperti Bank Rakyat Indonesia (BRI) lainnya, Kantor Cabang (KC) Jakarta Kebayoran Baru juga memiliki layanan unggulan transformasi digital, yaitu Mesin Digital Customer Service (CS),” ungkap Aidil Adhisaputra, Pimpinan BRI Jakarta Kebayoran Baru.
Aidil mengatakan, “Mesin Digital Customer Service (CS) hadir untuk kemudahan layanan Nasabah kami”.
Ia juga menjelaskan Mesin Digital CS merupakan mesin one stop service yang berfungsi untuk melayani transaksi nasabah secara mandiri.
“Dengan adanya mesin Digital CS, nasabah tak perlu antri di customer service, bisa langsung gunakan mesin CS untuk pembukaan rekening, penggantian kartu debit, penerbitan ulang PIN, account statement (cetak buku tabungan dan Rekening Koran),” jelas pimpinan BRI Jakarta Kebayoran Baru tersebut.
Aidil menerangkan, kehadiran digital CS sebagai solusi untuk meningkatkan kenyamanan Nasabah dalam mengakses layanan pelanggan dengan fitur utamanya yaitu dalam pembukaan rekening hingga penggantian kartu.
“Mesin Digital CS dapat juga melayani penggantian kartu yang memiliki chip maupun non chip, penggantian kartu yang akan expired, Ganti Kartu Expired, Ganti Kartu Hilang, Ganti Kartu Rusak, Ganti Kartu Terblokir, Reissue PIN, Enable Kartu, Passbook Printing, Cetak Rekening Koran, Kirim, Rekening Koran Via Email, Cetak 5 transaksi Terakhir, Penerbitan Kartu,” terangnya.
